Políticas de Privacidad
En la Panificadora Matthiws (en adelante, “la Empresa”), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al interactuar con nuestros productos, servicios, redes sociales y plataformas digitales.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
1.1 Datos personales
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Correo electrónico
Dirección (en caso de entregas a domicilio)
Datos de pago (NO almacenamos información de tarjetas; solo confirmaciones del medio utilizado)
1.2 Datos proporcionados en pedidos o consultas
Preferencias de productos
Detalles de encargos especiales
Información necesaria para coordinar entregas y atención al cliente
1.3 Datos automáticos (si se usa web o redes)
Información de navegación (cookies, IP, dispositivo, tiempo de visita)
Interacciones con nuestras publicaciones o formularios
2. Finalidad del uso de la información
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
Procesar y gestionar pedidos o encargos.
Coordinar entregas o recolecciones.
Brindar atención al cliente.
Enviar información relevante (promociones, actualizaciones, cambios en servicios).
Mejorar nuestros productos y experiencia del usuario.
Cumplir obligaciones legales y de seguridad alimentaria.
No utilizamos tus datos con fines distintos a los descritos sin tu consentimiento.
3. Compartición de información con terceros
La Empresa no vende ni comercializa tus datos personales.
Sin embargo, podríamos compartir tu información con:
Servicios de reparto para coordinar entregas.
Plataformas de pago autorizadas.
Proveedores tecnológicos (por ejemplo, herramientas de mensajería o hosting).
Todos estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos.
4. Seguridad de la información
Adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra:
Acceso no autorizado
Uso indebido
Pérdida o alteración
Sin embargo, debido a la naturaleza de internet, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
5. Conservación de los datos
Conservamos tu información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando lo desees, salvo que exista una obligación legal para conservarlos.
6. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
Solicitar correcciones
Pedir la eliminación de tus datos
Oponerte al uso de tus datos para fines promocionales
Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:
📧pedidos@panificadoramatthiws.com
7. Uso de cookies
(Aplica si la panadería tiene página web)
Podemos utilizar cookies para:
Analizar el comportamiento de navegación
Mejorar la experiencia del sitio
Personalizar contenido o promociones
Puedes desactivar las cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
8. Comunicaciones promocionales
Con tu autorización, podemos enviarte:
Ofertas
Promociones
Novedades de productos
Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo “NO” o usando las opciones de desuscripción disponibles.
9. Enlaces externos
Nuestra página o redes pueden contener enlaces a sitios de terceros.
No nos responsabilizamos por las políticas de privacidad de esos sitios.
10. Cambios en esta política
La Empresa podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios se publicarán en nuestros canales oficiales con la fecha de modificación correspondiente.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, comunícate con nosotros a:
📧 pedidos@panificadoramatthiws.com
📞 (+51) 999 999 999
📍 Cusco, Perú